Termos de serviço

Termos de Serviço da Glowens

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Glowens, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, recomenda-se que não utilize nossos serviços.

2. Objeto
A Glowens é uma loja virtual que comercializa produtos voltados ao bem-estar e cuidados pessoais, oferecendo uma plataforma segura, prática e acessível para compras online em todo o Brasil.

3. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Preços e Pagamentos
Todos os preços estão expressos em reais (BRL) e incluem tributos previstos pela legislação brasileira.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
A confirmação do pagamento é condição indispensável para o processamento e envio do pedido.

5. Entrega e Prazos
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. O tempo pode variar conforme o endereço de destino e a transportadora.
A Glowens não se responsabiliza por atrasos causados por motivos externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos de terceiros.

6. Trocas e Devoluções
As solicitações devem seguir nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

7. Propriedade Intelectual
Todos os elementos do site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos e layout, são de propriedade da Glowens e protegidos por direitos autorais e de marca.
É proibida a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização expressa.

8. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:

• Não usar o site para fins ilegais;
• Não tentar obter acesso indevido a sistemas da loja;
• Não divulgar informações falsas, difamatórias ou que infrinjam direitos de terceiros.

9. Limitação de Responsabilidade
A Glowens não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido do site, exceto quando houver dolo ou culpa comprovada.

10. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.

11. Alterações nos Termos
A Glowens pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante publicação atualizada no site. As mudanças entram em vigor na data de sua divulgação.

12. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca do domicílio do consumidor.

13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail: