Política de privacidade

Política de Privacidade da Glowens

1. Compromisso com a Privacidade
A Glowens respeita e protege a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais quando você:

Cria uma conta ou realiza uma compra;
Entra em contato com nosso atendimento;
Se inscreve para receber novidades e promoções;
Navega em nosso site.

Os dados coletados podem incluir nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, informações de pagamento e histórico de compras.

3. Uso das Informações
Utilizamos seus dados para:

Processar, enviar e acompanhar pedidos;
Garantir a segurança das transações;
Personalizar sua experiência de compra;
Enviar comunicações sobre ofertas, produtos e atualizações (com consentimento);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados
A Glowens não vende ou aluga seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

Processadores de pagamento, serviços de entrega e parceiros logísticos;
Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Todos os parceiros atuam de acordo com os padrões da LGPD, garantindo confidencialidade e segurança.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas que evitam acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

6. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar o consentimento para o uso de informações;
Solicitar portabilidade dos dados;
Obter informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

7. Uso de Cookies
A Glowens utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e oferecer conteúdo personalizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

8. Envio de Comunicações
O envio de e-mails promocionais e informativos ocorre apenas com o seu consentimento. Caso não queira mais recebê-los, você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link disponível nas mensagens.

9. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Alterações nesta Política
A Glowens poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas nesta página e terão efeito imediato após a divulgação.

11. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso time pelo e-mail: